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- 电话服务平台
- 目标用户：有来电业务管理的大型商家
- 产品介绍：对电话订购和电话售后服务提供低成本地构建小型呼叫中心功能支持，主要功能有：来电自动识别、通话录音、快捷业务登记、事务跟踪等。接入方式有400电话平台和硬件接入两种。
- 电话服务平台应用手册
- 硬件接入是指在客户端电脑与电话之间接入来电显示盒或电话录音盒，实现来电信息在电话服务平台中的自动提取的方式。
- 目前支持该设备的有四种型号：
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| 型号 |
功能 |
价格 |
| 1线来电显示盒 |
来电显示 |
360 |
| 2线来电显示盒 |
来电显示 |
480 |
| 1线电话录音盒 |
来电显示、电话录音 |
500 |
| 2线电话录音盒 |
来电显示、电话录音 |
800 |
- *1线指的是一个电话盒可以转接一部电话，2线指的是一个电话盒可以转接二部电话。对于有多个客服人员的情况，可以通过配置多个电话盒解决。*硬件设备一年包换。
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